בנק לאומי לישראל בחר בחברת מטאור לבצע תכנון, הכנה וניהול מכרז מיקור-חוץ לתפעול מוקד תמיכה ותחזוקת תשתיות וציוד קצה (אלפי יחידות) בכל אתרי הבנק בארץ. השירותים התחזוקה כללו בין היתר: ניהול תשתיות חומרה, התקנה, אחזקת מערכות חומרה, מערכות הפעלה ותקשורת, תמיכה במשתמשי מערכות המידע של הבנק (תקלות חומרה), כולל שילוב אנשי תמיכה טכנית במוקד הסיוע של הבנק (תמיכה וניהול משימות מול הטכנאים בשטח) וכן פעולות נוספות שנדרשו לצורך ביצוע השירותים.במסגרת עבודה ביצעה מטאור סקר מצב קיים ובחנה את רמת השירות שניתנה על ידי הספק הקיים. בהתאם לממצאים החליט הבנק לצאת למכרז חדש אותו כתבה וניהלה חברת מטאור. ניהול המכרז כלל: פרסום המכרז, ניהול כנס הספקים, מענה לשאלות ספקים, ניהול הליך הבחירה והמו"מ עם הספקים. במסגרת כתיבת המכרז הוגדר סל שירותים חדש ופותח מודל לניהול רמת שירות ייעודי לבנק.